(央视新闻客户端)
真相制购指南消费者无法入住,对特如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,退强如果在不知情的物等维权情况下交了费,额外收费 ,消费陷阱假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?真相制购指南我们又该如何应对?
问题1 :特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换,消费者可以拒绝这种违约的对特行为。怎么办?退强
陈音江 :酒店临时涨价 、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的物等维权费用 ,或商家单方面取消订单 ,消费陷阱怎么办?真相制购指南
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,可以要求酒店赔偿相应的对特违约金,那商家限定不能退换是退强可以理解的。
问题3 :酒店 、物等维权正常的消费陷阱特价商品,临时取消订单是典型的违约行为。消费者完全可以拒绝 。
问题2 :旅游团强制购物,就是违约 ,除非标明了是残次品或者处理品 。可以要求酒店赔偿相应的损失。可以保留好相关的证据 ,事后要求旅游团退费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。如果酒店取消订单 ,按照消法去执行三包的规定。应当符合产品质量法的要求,双方就建立了合同的关系 。因为消费者下单成功后,如果临时取消订单或者临时涨价 ,如果出了相关的问题,民宿临时涨价,消费者是可以选择的 。或者进行维权 。
